今回は、インターネットを使うユーザーを理解し、
収入に結び付けるための方法を解説していきます。
アフィリエイトで稼ぐにしろ、
自分の商品／サービスを直接販売するにしろ、
根本的に理解しておくことで、
シッカリとした『軸』ができますので、稼ぎやすくなってきます。
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インターネットユーザーの心理。目的別タイプについて
インターネットを使うユーザーは、
目的別に、以下の３つのタイプに分けることができます。
①悩み／問題解決が目的
②暇つぶし／楽しい情報閲覧が目的
③交流／コミュニケーションが目的
この３つになります。
まずは、これを頭に入れておいてください。
インターネット・メディアと行動を結び付けて詳しく解説
では、先ほどの３つのタイプを、
もう少し、詳しく解説していきましょう。
①悩み／問題解決が目的
主に使うメディア：
【ショッピングサイト】
【検索エンジン】
【交流ツール（掲示板、メール、コメント欄、フォーム）】
このユーザーの行動パターン：
●直接ショッピングサイトに訪問して、
どんな商品が悩み／問題解決につながるのかを検討する
●ネットやテレビを通じて、商品の存在を知る。
商品の購入を検討し、その評判や口コミ、効果などを、検索して調べる
●商品を買うかどうかは分からないが、
検索エンジンを使って、悩み解決につながるキーワードを打ち込む
●詳しい情報を持っていそうなサイト運営者に、
コメント欄やメール等で直接質問
といった感じになります。
②暇つぶし／楽しい情報閲覧が目的
主に使うメディア：
【SNS（ソーシャルメディア）】
【交流ツール（掲示板、メール、コメント欄、フォーム）】
【動画投稿サイト】
【検索エンジン】
このユーザーの行動パターン：
●SNSでシェアされている、面白そうな情報をチェック
●掲示板などで、面白そうな情報をチェック
●YouTube等の動画投稿サイトで、ひたすら動画を見まくる
●気になったキーワードを検索エンジンに打ち込んでチェック
といった感じになります。
③交流／コミュニケーションが目的
主に使うメディア：
【SNS（ソーシャルメディア）】
【交流ツール（掲示板、メール、コメント欄、フォーム）】
このユーザーの行動パターン：
●SNSを通して、人脈や出会いを増やす
●SNSでコメント、シェア等を通して、交流／情報交換する
●交流ツールを使って、直接コミュニケーションをとる
といった感じになります。
購買意欲と、収入に結び付ける為の考え方
３つのタイプの中で、
購買意欲があるのは、
①悩み／問題解決が目的
になります。割と直接的なアプローチで成約します。
・商品の良さを正直に、魅力的に伝える
・悩み／問題解決のための手段として、商品を案内する
といったことができれば、
スムーズに成約させることができます。
残りの、
②暇つぶし／楽しい情報閲覧が目的
③交流／コミュニケーションが目的
に関しては、購買意欲は極めて低いので、
間接的アプローチで工夫する必要があります。
・暇つぶし／楽しい情報を記事で書いて集客し、
さりげなく広告を貼っておく
・面白い情報を発信することで、自分自身に興味を持ってもらい、
自身の運営するメディアや商品／サービスに誘導する
・交流／コミュニケーションを通して信頼関係を結び、
絶妙なタイミングでさりげなく商品を紹介する
といった感じで、段階を経て、
徐々に誘導していく形となります。
是非、今回説明した３タイプを理解して、
適切なアプローチをしていきましょう。
以上、参考になりましたら幸いです。
